rechts-groep2Door het directe contact met de klant zijn service- en onderhoudsmonteurs voor dit technische bedrijf gezichtsbepalend in de markt. Vanuit deze overtuiging gaat de interne opleiding voor monteurs een stap verder:  naast  de technische kennis en vaardigheden die vereist zijn als vakman is er aandacht voor de ontwikkeling van klantbewust professioneel gedrag. 
CTO Mens & Organisatie nam in de opleiding het ontwikkelen van klantbewust professioneel gedrag voor z’n rekening. Niet op conventionele wijze door het organiseren van gedragstraining maar door integratie van de gedragsontwikkeling in de technische opleiding. Deze aanpak had gevolgen voor docenten, werkbegeleiders en leidinggevenden; zij werden door deze aanpak intensief betrokken bij ontwikkeling van professioneel gedrag.

Met trots presenteren wij onze klanten